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一、软件下载 |
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登陆五矿海勤期货公司网站www.wkqh.net，点击  下载您所需要的软件。
我公司为您提供的行情软件：文华财经、文华2009一键通、博易大师；
我公司为您提供的交易软件：恒生交易系统、博易大师闪电手交易系统。
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二、软件使用 |
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1、登陆文华财经行情软件
双击五矿海勤行情图标 ，进入行情登录界面，输入帐户名和密码（帐户名和密码都为您的资金帐号），选择服务器（您可根据网络状况或您的网络供应商来进行选择），然后点击 ，即可登录到行情系统。如需检测网络状态，点击“检测网络”即可。
文华财经登录界面
2、 登陆恒生网上自助委托交易系统
登陆文华财经行情系统后，在其上方工具栏中点击“报价”，选择“五矿海勤期货自助委托”选项，即可进入交易系统登陆界面，输入资金帐号和密码后即可登陆交易系统。
恒生网上自助委托交易登陆界面 |
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三、密码修改 |
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进入恒生网上自助委托交易系统后选择“密码”或点击键盘上的F12键即可进入密码修改界面，客户可根据自己需要选择修改的密码种类。如修改交易密码，则需将交易密码前面的原点点黑，然后按照提示输入新密码即可。
密码修改界面 |
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四、银期转账 |
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1. 恒生系统端出入金流程（可用于工行北京存折和农行卡银期转账）：
登陆恒生交易系统网上交易客户端，点击键盘上的F10键即可进入转账界面。请您根据转账限制来输入您所要转进转出的资金额，并根据提示输入正确的资金密码/银行密码。转账类型包括期转银、银转期和查询银行密码。转账完成后会在左侧的空白处显示“正报”，银行处理完成后会显示为“已处理”(银期转帐必须在交易时间内操作)，若提示故障或废单时请及时致电客服中心400-8888-218查找故障原因。
银期转账界面
2. 工商银行卡
工商银行需要在工行端办理开通手续，持期货开户手续第二日到指定网点办理开通手续。(业务办理时间为每个交易日的9：00－15：00）
3. 交通银行卡
交通银行需在交行端办理开通手续，持期货开户手续第二日到任意一家交通银行办理开通手续。交通银行除在期货公司交易系统进行转帐外，也可在交通银行网上银行或电话银行或柜台进行转帐。(业务办理时间为每个交易日的9：00－15：00）
4. 农业银行卡
农业银行开通银期转帐，可以在银行端和期货公司端任选其一办理银期开通手续，在期货公司开通需提供银行密码给期货公司。（业务办理时间为每个交易日的9：00－15：00） |
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五、委托交易 |
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选择“委托”或点击键盘上的F3键进入委托界面，在右侧按照顺序选择您所要交易的合约、买/卖方向、开/平仓、价格和手数，点击“确认”即可完成交易。进行委托交易时，您可参考左侧的提示信息，填写的成交价格不可超出涨/跌停价，成交手数也不能超过最大量所提示的手数。点击“确认”后左侧的“状态”栏会显示“已报”，成交后则变成“已成”。如果您委托了五手交易，可能只成交了两手，这时“状态”栏会显示“部成”，“成手”项会显示成交的手数。在委托未成交时双击委托的单子则自动撤单。
委托交易界面 |
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六、查委托 |
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选择“查委托”或点击键盘上的F4键即可进入查委托界面，系统默认查询当天的委托，如果要查询历史委托，则选中“查历史”选项，输入日期即可。交易系统除提供委托查询以外，还提供成交查询（查成交F6）、资金流水查询（差流水F8）和账单查询，操作方法大致相同。
查询委托界面 |
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七、查资金持仓 |
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选择“资金/持仓”或点击键盘上的F7即可进入查询界面。在此界面中，客户可根据自己的需要查看自己的权益、风险率、盈亏、可取资金等项，在界面下方，还有客户的持仓显示，供客户查看。
资金/持仓界面 |
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八、系统设置 |
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在“系统”选项中，客户可点击下方的设置选项来对自己的交易系统进行个性化设置。
系统设置界面 |
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九、交易提示 |
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1.交易时间:
商品期货交易时间：
08：55—08：59集合竞价
08：59—09：00竞价结束
上午09：00－11：30 （小节休息10：15－10：30 上海/大连/郑州）
下午13：30－15：00 （小节休息14：10－14：20 仅上海）
注意：客户下单时间为集合竞价时间和正常交易时间。在8：59—9：00竞价结束时间和交易所小节休息时间（上午10:15-10:30 下午14:10-14:20）下单，交易系统将不接受指令，并视之为废单。（时间以交易所时钟报时为准）
2. 涨跌停板时的成交原则：当以涨跌停板价格成交时，成交实行平仓优先和时间优先的原则（上海“平今仓”不适用本原则）
3. 交割月的特殊性：
（1）大连商品交易所禁止自然人客户的持仓保留至交割月，否则，交易所在进入交割月后，将对其持仓强行平仓。
（2）郑州商品交易所规定，在进入交割月的第一个交易日后，凡持有标准仓单的卖方均可凭《标准仓单持有凭证》到交易所办理提前交割；凡持有多头合约的客户在进入交割月后，将随时面临强迫交割的风险。所以，买方客户，若不准备交割，在进入交割月前，应尽量平仓。
（3）上海期货交易所对进入交割月前的交割品种逐日提高交易保证金，其他两家期货交易所，在交割月前一个月对相关合约也将逐级提高交易保证金。
上海期货交易所铜、铝、锌合约从交割月第一天起持仓及开平仓手数必须是5的整数倍，螺纹钢、线材合约从交割月第一天起持仓及开平仓手数必须是30的整数倍，燃料油合约从交割月前一个月第一天起持仓及开平仓手数必须是10的整数倍。
4.人工报单：
无法进行网上委托时，可致电人工交易
报单电话：400-8888-218拨2转人工 或 北京总部： 010-88820510或010-88820733
验证密码（您在开户合同中预留的用于身份确认的密码）
电话委托时，请遵循如下流程进行申报：
1、 您的帐户名称
2、 资金帐号
3、 验证密码
4、 合约
5、 买入或卖出（或查询）
6、 开仓或平仓或平今仓
7、 委托手数
8、 委托价格
注：上述通话内容将被录音 |
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十、恒生交易系统 |
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1. 关于“委托下单”：
（1）输入合约代码：上海及大连年份前要加“0”，如CU0809、A0901；郑州年份前不需要加“0”，如CF809。
（2）输入买卖方向：
做多（看涨）：买入开仓，卖出平仓。
做空（看跌）：卖出开仓，买入平仓。
（3）输入价格：郑商所的市价指令：下单输入价格时，郑商所的品种可以输入“0”，即以当前市价成交；其它两个交易所的品种不适用此命令。
（4）输入手数：最小下单量：三家交易所所有品种均为1手
最大下单量：上海期交所为500手
大连交易所玉米为2000手，大豆豆粕为1000手
郑州交易所所有品种均为1000手
2. 关于“平仓”：
三家交易所中，上海期货交易所对客户当天交易的开仓单，如需当天平仓该笔交易需用“平今仓”指令，若客户需平历史持仓，则用“平仓”指令。大连及郑州商品交易所无“平今仓”指令，客户无论平当日持仓还是历史持仓，均用“平仓”指令。
进入“委托F3”页面, 双击“持仓2”页面里的“今开可用”或“老仓可用”，在右侧的明细中确认无误后，点击“确认”。见下图：
3. 关于“撤单”：
进入“委托[1]”一栏，点击所需撤消挂单指令，再点击“撤单”即可完成。
4. 关于“预埋单”：
客户可以在“预埋单”中预先设定好合约的价格和交易手数，当价格达到您设定的价格附近的时候，须点击“单笔发送”或“全部发送”，方可完成下单过程。因其会占用保证金，所以一般建议客户不必用此指令。
5. 关于“密码”:
进入恒生交易系统，点击“密码”（F12），将初始交易密码和资金密码更改为不超过8位的数字。
6. 关于“系统”:
您可以在页面下方的“合约信息”里面查到所有上市合约的明细。
7. 关于“资金”:
客户可通过“资金查询”一栏查询。其中：
“当前权益”＝期初权益+资金存入-资金取出+浮动盈亏
“资金使用率”＝（保证金+挂单保证金）/当前权益*100%
“可用资金”＝当前权益－保证金－挂单保证金－手续费
客户资金使用率必须≦100%。否则须被停止下单并由公司向客户追加所差金额。 |
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十一、结算 |
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客户盘中交易时，所有持仓合约按最新成交价收取相应保证金。同一合约开仓价位不同，按照加权平均价计算浮动盈亏。平仓时，系统按照持仓均价计算实际盈亏。
盘后结算时，所有持仓合约按照结算价收取相应保证金及计算浮动盈亏。平仓时，结算部按照“先开先平”原则，结算平仓盈亏。上海交易所因有“平今仓”指令，所以平今仓的合约会按当日实际成交结算盈亏。
当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的，以上一交易日的结算价作为当日结算价。每个期货合约均以当日结算价作为计算当日盈亏的依据。 |
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十二、追加保证金及强行平仓 |
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当您的资金保证金为负数或低于交易所保证金比例时，我们将通知您追加保证金，如果不追加保证金本公司将对您的持仓进行强行平仓。 |
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十三、第三方查询帐户- 保证金监控中心 |
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自您开户之日起我公司给您提供保证金监控中心https://www.cfmmc.com的帐号和密码。您可以登陆保证金监控中心查询您的资金情况和结算单（查询当日日结算单需等到结算过程结束以后，约17：30—18：00）。 |
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十四、五矿海勤期货有限公司免费服务 |
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1．QQ群服务：指导行情研发消息（基本面）和技术面的每日早评与日评
QQ群号码：
（身份验证时请告知您的资金账号和姓名）
2. 研发行情手机短信服务（免费定制）
拥有国内最及时的手机短信息服务系统，外盘报价、研发部的早评，每日以短信的形式发送到您的手机。
3. Email每日资讯（免费定制）
每日清晨，我们会将期货日报电子版、期货资讯早盘提示发送到您的Email。美好的一天，从准备充分的清晨开始。
4. 五矿海勤网络服务
请登陆公司网站主页www.wkqh.net
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